In onze ervaring zien we dat als je dit niet regelmatig aanpakt, het een mogelijk groot probleem kan worden.

Het zelf wijzigen van teksten op pagina’s is intuitief en kunt u over het algemeen zelf. Vandaar dat wij dit niet inbegrepen zit in het tarief van het onderhoud. Hiervoor rekenen wij ons uurtarief. Uiteraard lossen we wel foutieve omleidingen of ander soort fouten op binnen de SLA.

Een goed voorbeeld van wat effect heeft op de snelheid, is het opschonen van oude foto’s, ongebruikte pagina’s en bestanden.

We zullen geen pagina’s toevoegen; we zullen wel pagina’s opschonen wanneer deze niet meer in gebruik zijn. Dit gebeurt in overleg.

Door de meest recente beveiliging te gebruiken, is de website ook tegen de meest recente exploits beschermd.

Designaanpassingen zijn niet inbegrepen in ons onderhoud; deze zullen we dan ook niet uitvoeren.

Verbeteracties zullen worden uitgevoerd voordat er problemen optreden. Mocht er toch een probleem optreden, lossen wij dit binnen 24 uur op, op werkdagen.

Voor spoedgevallen brengen wij €125 ex BTW in rekening per uur. De minimale tijd die wij rekenen voor een melding is 15 minuten.

Indien er website wijzigingen doorgevoerd moeten worden, neem je contact met ons op via info@robuustmarketing.nl Voor uitgebreide wijzigingen plannen wij graag een overleg om de details te bespreken. Voor kleinere updates verzoeken wij u een opsomming van uw wensen te sturen, op basis waarvan wij u een vrijblijvende offerte zullen toesturen.

U heeft de mogelijkheid om een veiligheidscontrole voor uw website bij ons aan te vragen. Zo’n controle geeft inzicht in de huidige staat van uw websitebeveiliging. Aansluitend voorzien wij u van gepast advies. Voor deze service hanteren wij ons standaard uurtarief.

Als uw website offline raakt door een hack als gevolg van achterstallig onderhoud, kunnen we een back-up herstellen om uw site weer operationeel te maken. Zodra uw site weer live is, is het noodzakelijk om een malware-scan uit te voeren en reparaties te verrichten, wat normaal gesproken ongeveer 2,5 uur kost tegen ons spoedtarief. Dit kan dus aanzienlijk in de kosten lopen, vandaar dat we altijd aanbevelen om voor proactief onderhoud te kiezen. Hiermee verkleint u aanzienlijk de kans op hacks en besparen we zowel tijd als geld.